TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO Y CONTRATACIÓN

Bienvenido(a) a La Mesa de MariaP. El uso de este sitio web y la adquisición de nuestros servicios implican la aceptación plena de los presentes Términos y Condiciones.

1. Identificación del proveedor

La Mesa de MariaP es una plataforma digital dedicada a la organización y comercialización de experiencias gastronómicas, talleres y eventos privados.

Razón social: LA MESA DE MARIA P S.A.S
NIT: 901.438.030-0
Domicilio: CALLE 93 N. 11 A 28 ED Capital Park, BOGOTÁ, COLOMBIA
Correo de contacto: [email protected]

2. Objeto del sitio web

El presente sitio web tiene como finalidad:

• Informar sobre los eventos y experiencias ofrecidas por La Mesa de MariaP.

• Permitir la compra en línea de entradas y servicios relacionados.

• Facilitar la comunicación entre la organización y los usuarios.

3. Condiciones de uso del sitio web

El usuario se compromete a:

• Proporcionar información veraz y actualizada al momento de registrarse o realizar compras.

• No realizar actividades ilícitas, fraudulentas o que afecten el funcionamiento de la página.

• Respetar los derechos de propiedad intelectual del contenido publicado en el sitio (textos, imágenes, videos, marcas).

4. Proceso de compra

• Todas las compras realizadas en el sitio web están sujetas a disponibilidad y confirmación por parte del proveedor.

• Los precios se encuentran expresados en pesos colombianos (COP) e incluyen impuestos aplicables.

• El pago se realiza a través de las pasarelas de pago habilitadas y seguras.

5. Derecho de retracto

De conformidad con el artículo 47 de la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor), el usuario podrá ejercer el derecho de retracto dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la compra, siempre que el evento no se haya realizado ni ejecutado parcialmente. En este caso, se procederá con el reembolso total de lo pagado dentro de los quince (15) días calendario siguientes.

6. Política de cancelación y reembolso

Cancelación por parte del consumidor

• Con 60 días o más de antelación al evento: reembolso del 100 %.

• Entre 59 y 30 días previos: reembolso del 50 %.

• Con menos de 30 días: no aplica reembolso, salvo que el consumidor transfiera el cupo a un tercero o el proveedor, de manera voluntaria, ofrezca una alternativa en crédito.

Cancelación o modificación por parte del proveedor

• En caso de cancelación total, el consumidor podrá elegir entre:
  a) Reembolso del 100 % del valor pagado, o
  b) Reprogramación del evento sin costo adicional.

• Si el evento es reprogramado y el consumidor no puede asistir en la nueva fecha, podrá solicitar el reembolso total.

Plazos y medios de reembolso

• Los reembolsos se procesarán en un plazo máximo de 30 días calendario, mediante el mismo medio de pago utilizado o el que el consumidor elija.

7. Propiedad intelectual

Todos los contenidos de este sitio web (textos, fotografías, logotipos, videos, diseños, etc.) son propiedad de La Mesa de MariaP o se utilizan con la debida autorización. Queda prohibida su reproducción, distribución o uso no autorizado.

8. Responsabilidad

• La Mesa de MariaP no se hace responsable por fallas en la prestación del servicio derivadas de caso fortuito, fuerza mayor o causas ajenas a su control.

• El usuario es responsable de verificar los datos suministrados al momento de la compra.

9. Protección de datos personales

El tratamiento de los datos personales se realizará conforme a la Ley 1581 de 2012 y demás normas concordantes. Para más información, consulte nuestra Política de Tratamiento de Datos Personales publicada en este sitio web.

10. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia será resuelta ante los jueces competentes de la ciudad de [Ciudad de domicilio].

11. Contacto

Para cualquier inquietud, solicitud de cancelación o reembolso, el usuario podrá comunicarse a través de:
📧 Correo: [email protected]
📞 Teléfono: 3017970203