CONTRATO DE PARTICIPACIÓN
SEGUNDA EXPERIENCIA TOSCANA
20 al 24 de mayo de 2027 · Toscana, Italia
Entre LA MESA DE MARIA P S.A.S., sociedad comercial identificada con NIT 901438030-0, con domicilio en Bogotá D. C., Colombia, dirección Calle 93 No. 11A-28, Edificio Capital Park, oficina 403, correo electrónico lamesademariap@gmail.com, quien en adelante se denominará LA ORGANIZACIÓN, y la persona cuyos datos se registran al final del presente documento, quien en adelante se denominará EL PARTICIPANTE, se celebra el presente contrato de participación en la experiencia denominada Segunda Experiencia Toscana, que se regirá por las siguientes cláusulas.
PRIMERA. OBJETO
El presente contrato tiene por objeto establecer las condiciones de participación de EL PARTICIPANTE en la Segunda Experiencia Toscana, organizada por LA ORGANIZACIÓN, que tendrá lugar del 20 al 24 de mayo de 2027 en la región de Toscana, Italia, con alojamiento en Villa Le Calvane.
El contrato regula los servicios incluidos, el precio, las modalidades de pago, las obligaciones de las partes, las condiciones de modificación y transferencia de la participación, así como las reglas aplicables a la cancelación y a las situaciones que puedan afectar el desarrollo de la experiencia.
SEGUNDA. SERVICIOS INCLUIDOS
El valor contratado comprende los siguientes servicios y experiencias:
- Master Class con MaríaP.
- Cata de aceite de oliva.
- Cóctel de bienvenida y cena.
- Cata de vinos privada.
- Visita a un pueblo toscano.
- Recolección de trufas de temporada.
- Clase de pasta con Mi Chef y el chef Simone Mua, de Storia D’Amore.
- Visita a fábrica de vajillas y pintura de platos.
- Transporte interno durante la experiencia, entre el hotel y los lugares de las actividades incluidas.
- Visita a fábrica de pastas.
- Cenas correspondientes a los cuatro días de la experiencia.
- Hospedaje del 20 al 24 de mayo de 2027 en Villa Le Calvane, con desayunos incluidos.
Las actividades se desarrollarán de acuerdo con la programación que establezca LA ORGANIZACIÓN y con las condiciones operativas y de disponibilidad de los lugares y proveedores involucrados.
La descripción anterior constituye la referencia de los servicios contratados. La organización de las actividades podrá ajustarse en los términos de la cláusula sexta, sin que ello autorice a suprimir arbitrariamente las experiencias ofrecidas.
TERCERA. SERVICIOS NO INCLUIDOS
El precio de la experiencia no incluye:
a. Tiquetes aéreos internacionales ni nacionales.
b. Traslados desde el aeropuerto o punto de llegada hasta Villa Le Calvane, ni el traslado de regreso al aeropuerto o punto de salida.
c. Gastos personales, compras, consumos adicionales o servicios no identificados expresamente como incluidos en la cláusula segunda.
d. Servicios adicionales que EL PARTICIPANTE contrate directamente con terceros y que no formen parte de la experiencia ofrecida por LA ORGANIZACIÓN.
EL PARTICIPANTE será responsable de gestionar oportunamente sus vuelos y los traslados de llegada y regreso. Para la gestión de tiquetes aéreos podrá contactar a la agencia aliada Vilu Agency, disponible en https://www.instagram.com/viluagency/. La contratación y el pago de los tiquetes se realizarán directamente con dicha agencia, bajo las condiciones que esta establezca.
CUARTA. PRECIO Y MODALIDADES DE PAGO
El precio total de participación es de TRES MIL OCHOCIENTOS EUROS (€3.800) por persona.
EL PARTICIPANTE deberá seleccionar una de las siguientes modalidades:
Modalidad A. Pago total
Pago de €3.800 al momento de formalizar la compra.
Modalidad B. Pago en dos partes
- Primer pago de €1.900 al momento de formalizar la compra, correspondiente a la reserva de la participación.
- Segundo pago de €1.900, que deberá efectuarse a más tardar el 30 de diciembre de 2026.
La reserva mediante el primer pago no equivale al pago total de la experiencia. EL PARTICIPANTE se obliga a pagar el saldo dentro del plazo señalado.
La confirmación de la compra y los pagos efectuados se acreditarán mediante los comprobantes emitidos por la plataforma o por el medio de pago utilizado.
Los pagos realizados se imputarán al precio total de la experiencia. Las consecuencias de una cancelación se determinarán de acuerdo con la cláusula octava, considerando la modalidad de pago elegida, las sumas efectivamente pagadas y los costos que legalmente puedan descontarse.
QUINTA. FORMALIZACIÓN Y ACEPTACIÓN
La contratación se realizará a través de los canales de venta dispuestos por LA ORGANIZACIÓN.
Antes de efectuar el pago, EL PARTICIPANTE deberá tener acceso al presente contrato y a los términos y condiciones aplicables, y manifestar expresamente su aceptación.
La aceptación electrónica y el pago correspondiente, junto con la confirmación de la compra, constituirán evidencia de la contratación, sin perjuicio de las formalidades imperativas que resulten aplicables.
LA ORGANIZACIÓN remitirá a EL PARTICIPANTE una copia del contrato diligenciada con los datos suministrados y la información de la compra, como constancia de la contratación.
EL PARTICIPANTE declara que los datos proporcionados durante el proceso de compra son correctos, completos y corresponden a la persona que participará en la experiencia, salvo que la participación se transfiera conforme a la cláusula novena.
SEXTA. PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DE LA EXPERIENCIA
EL PARTICIPANTE reconoce que la experiencia comprende varias actividades gastronómicas, culturales y de alojamiento cuya programación depende de la coordinación entre LA ORGANIZACIÓN, los establecimientos y los proveedores que intervienen.
Por la naturaleza de la experiencia, no se garantiza un itinerario fijo, invariable y detallado. El orden, los horarios y la ubicación específica de las actividades podrán modificarse por razones operativas, climáticas, de disponibilidad de los proveedores o por otras circunstancias que razonablemente lo justifiquen.
Estas variaciones no facultan a LA ORGANIZACIÓN para eliminar discrecionalmente los servicios ofrecidos. LA ORGANIZACIÓN deberá procurar la prestación de las experiencias incluidas y, cuando alguna resulte objetivamente imposible de realizar, gestionar una alternativa razonablemente equivalente, atendiendo a la naturaleza de la actividad y a las circunstancias concretas.
Si una modificación afecta sustancialmente el objeto de la experiencia o los servicios contratados, se informará a EL PARTICIPANTE y se aplicarán los derechos y remedios que correspondan conforme a la legislación vigente.
SÉPTIMA. OBLIGACIONES DE LAS PARTES
7.1. Obligaciones de LA ORGANIZACIÓN
LA ORGANIZACIÓN se compromete a:
a. Coordinar la prestación de las experiencias y los servicios expresamente incluidos en este contrato.
b. Gestionar el alojamiento y el transporte interno descritos en la cláusula segunda.
c. Informar a EL PARTICIPANTE sobre cambios relevantes en la programación que afecten el desarrollo de la experiencia.
d. Procurar alternativas razonablemente equivalentes cuando una actividad incluida no pueda realizarse por una causa objetiva.
e. Informar oportunamente sobre las condiciones de pago y las novedades que afecten la contratación.
f. Atender las solicitudes, reclamaciones y comunicaciones de EL PARTICIPANTE a través de los canales de contacto dispuestos.
g. Cumplir las obligaciones legales que le correspondan como organizadora y proveedora de los servicios contratados.
7.2. Obligaciones de EL PARTICIPANTE
EL PARTICIPANTE se compromete a:
a. Pagar el precio en los términos y plazos establecidos en la cláusula cuarta.
b. Suministrar información veraz y completa para formalizar la contratación.
c. Gestionar los documentos de viaje, requisitos migratorios, seguros y demás condiciones personales exigibles para viajar a Italia, según corresponda.
d. Organizar y asumir el costo de los vuelos y de los traslados de llegada y regreso que no están incluidos.
e. Presentarse oportunamente a las actividades y cumplir las indicaciones razonables de organización y seguridad.
f. Respetar las normas de los establecimientos, alojamientos, medios de transporte y proveedores que intervengan en la experiencia.
g. Comunicar oportunamente cualquier circunstancia que pueda afectar su participación.
h. Abstenerse de atribuir a LA ORGANIZACIÓN servicios contratados directamente con terceros y no incluidos expresamente en este contrato.
Estas obligaciones no excluyen ni limitan los derechos que la legislación aplicable reconozca a EL PARTICIPANTE.
OCTAVA. CANCELACIÓN POR PARTE DE EL PARTICIPANTE
La solicitud de cancelación deberá ser comunicada por escrito a LA ORGANIZACIÓN, a través de sus canales oficiales. Para determinar el plazo aplicable se tendrá en cuenta la fecha en que LA ORGANIZACIÓN reciba la comunicación.
Se establece como referencia un plazo de 120 días calendario anteriores al inicio de la experiencia, cuya fecha de inicio es el 20 de mayo de 2027.
8.1. Cancelación con más de 120 días de antelación
Cuando EL PARTICIPANTE solicite la cancelación con más de 120 días calendario de antelación al inicio de la experiencia, tendrá derecho a solicitar la devolución de las sumas efectivamente pagadas.
De la suma a devolver podrán descontarse únicamente los costos que correspondan y que sean legalmente procedentes, debidamente soportados y efectivamente no recuperables, derivados de reservas, anticipos, contrataciones o compromisos adquiridos con proveedores para la participación de EL PARTICIPANTE, así como los costos bancarios o de transacción que legalmente puedan trasladarse.
LA ORGANIZACIÓN deberá informar el cálculo de la devolución y los conceptos descontados, cuando los haya.
El tratamiento económico será el siguiente:
- Si EL PARTICIPANTE eligió el pago total: se calculará la devolución sobre los €3.800 efectivamente pagados, menos los conceptos procedentes y debidamente soportados.
- Si EL PARTICIPANTE eligió la modalidad de reserva: se calculará la devolución sobre los €1.900 efectivamente pagados, menos los conceptos procedentes y debidamente soportados. Una vez aceptada la cancelación, no será exigible el saldo pendiente por una participación cancelada, sin perjuicio de las obligaciones que legalmente se hayan causado.
8.2. Cancelación con 120 días o menos de antelación
Cuando la cancelación sea solicitada dentro de los 120 días calendario anteriores al inicio de la experiencia, no habrá devolución automática de las sumas pagadas.
La solicitud será evaluada atendiendo a los compromisos adquiridos con los proveedores, los costos efectivamente no recuperables, las posibilidades reales de recuperación de los importes, las circunstancias acreditadas y las disposiciones legales aplicables.
En esta situación:
- Si EL PARTICIPANTE pagó el valor total: la eventual devolución se determinará a partir de los costos y compromisos efectivamente no recuperables y de las demás circunstancias legalmente relevantes.
- Si EL PARTICIPANTE pagó únicamente la reserva: no procederá una devolución automática de los €1.900. La solicitud se evaluará con los mismos criterios de costos, recuperación y circunstancias aplicables. Una vez aceptada la cancelación, no será exigible el saldo pendiente correspondiente a la participación cancelada, sin perjuicio de las obligaciones que legalmente se hayan causado.
La ausencia de devolución automática no constituye una renuncia de EL PARTICIPANTE a los derechos irrenunciables que le reconozca la legislación aplicable.
8.3. Solicitud y respuesta
Toda solicitud de cancelación y devolución deberá quedar documentada por escrito. LA ORGANIZACIÓN comunicará su respuesta y, cuando corresponda, el detalle de los conceptos considerados para determinar la suma a devolver.
Las disposiciones de esta cláusula se aplicarán sin perjuicio de los derechos que correspondan en los eventos de incumplimiento de LA ORGANIZACIÓN, fuerza mayor u otras situaciones reguladas por normas imperativas.
NOVENA. TRANSFERENCIA DE LA PARTICIPACIÓN
EL PARTICIPANTE podrá solicitar la transferencia de su participación a otra persona, siempre que obtenga autorización previa y escrita de LA ORGANIZACIÓN.
La solicitud deberá presentarse por escrito con antelación suficiente para gestionar el cambio y deberá identificar al nuevo participante y aportar la información requerida para formalizar la sustitución.
La transferencia estará sujeta a:
a. La verificación de que los servicios y las reservas puedan ser transferidos.
b. La disponibilidad y aceptación de los proveedores involucrados, cuando corresponda.
c. La entrega de los datos y documentos requeridos del nuevo participante.
d. El pago de los costos administrativos o de los cargos de terceros que efectivamente se generen por el cambio, siempre que sean informados, estén debidamente soportados y sean legalmente procedentes.
La transferencia solo se entenderá aprobada cuando LA ORGANIZACIÓN lo confirme por escrito. Hasta ese momento, EL PARTICIPANTE original continuará siendo responsable de las obligaciones asumidas.
Una vez aprobada y formalizada la transferencia, la participación corresponderá al nuevo participante bajo las condiciones de este contrato. La transferencia no autoriza a modificar unilateralmente el precio ni los servicios incluidos.
Si la transferencia no resulta viable, la solicitud se tramitará conforme a la cláusula octava, sin que la sola presentación de la solicitud equivalga a una cancelación aceptada.
DÉCIMA. CANCELACIÓN O IMPOSIBILIDAD DE REALIZACIÓN POR PARTE DE LA ORGANIZACIÓN
Si LA ORGANIZACIÓN decide cancelar la experiencia y esta no se lleva a cabo, deberá informar la situación a EL PARTICIPANTE y proceder a la devolución de las sumas recibidas por la participación, sin perjuicio de los derechos, remedios y responsabilidades que correspondan conforme a la legislación aplicable.
Cuando circunstancias extraordinarias impidan o afecten sustancialmente la realización de la experiencia, LA ORGANIZACIÓN informará a EL PARTICIPANTE sobre la situación y las alternativas viables, incluyendo, cuando resulte procedente, una nueva fecha o una modificación sustancial de la prestación.
Cualquier cambio de fecha o alternativa que requiera el consentimiento de EL PARTICIPANTE deberá ser aceptado expresamente. La propuesta de una alternativa no implicará, por sí sola, que EL PARTICIPANTE renuncie a los derechos que legalmente le correspondan.
Las consecuencias económicas se determinarán atendiendo a las circunstancias concretas, los servicios efectivamente prestados, los importes recuperables y las normas imperativas aplicables. Ninguna disposición de esta cláusula exime a LA ORGANIZACIÓN de responder por incumplimientos que le sean legalmente imputables.
UNDÉCIMA. PROVEEDORES Y SERVICIOS DE TERCEROS
Para desarrollar la experiencia, LA ORGANIZACIÓN podrá coordinar servicios prestados por establecimientos, alojamientos, restaurantes, transportadores y otros proveedores.
LA ORGANIZACIÓN deberá realizar las gestiones de coordinación que le correspondan respecto de los servicios incluidos en el contrato. La intervención de terceros no elimina las obligaciones que legalmente tenga LA ORGANIZACIÓN frente a EL PARTICIPANTE.
Los servicios contratados y pagados directamente por EL PARTICIPANTE a terceros, incluidos los tiquetes aéreos y los traslados de llegada y regreso, se regirán por las condiciones de los respectivos proveedores, sin perjuicio de los derechos legales que correspondan a EL PARTICIPANTE frente a cada uno.
DUODÉCIMA. DOCUMENTACIÓN Y CONDICIONES DE VIAJE
EL PARTICIPANTE es responsable de verificar y obtener oportunamente los documentos personales requeridos para su viaje, incluidos pasaporte, visados o autorizaciones cuando sean exigibles, así como de cumplir las condiciones de ingreso, permanencia y salida de los países correspondientes.
LA ORGANIZACIÓN no garantiza la expedición de documentos migratorios ni la autorización de ingreso por parte de las autoridades competentes.
La falta de documentación personal, la denegación de embarque o de ingreso a un país y otras circunstancias personales que impidan viajar deberán analizarse de acuerdo con sus causas, las condiciones de los proveedores y la legislación aplicable. La sola existencia de una circunstancia personal no genera automáticamente derecho a devolución ni autoriza a desconocer los derechos legales que puedan corresponder.
DECIMOTERCERA. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
Los datos personales suministrados por EL PARTICIPANTE serán tratados por LA ORGANIZACIÓN para gestionar la compra, formalizar y ejecutar el contrato, coordinar los servicios incluidos, atender solicitudes y cumplir las obligaciones legales aplicables.
Cuando sea necesario para la prestación de los servicios, los datos estrictamente pertinentes podrán comunicarse a proveedores que intervengan en la experiencia, de conformidad con la normativa aplicable y las autorizaciones que correspondan.
EL PARTICIPANTE podrá ejercer sus derechos sobre sus datos personales mediante los canales de contacto de LA ORGANIZACIÓN y conforme a la política de tratamiento de datos personales publicada por esta.
DECIMOCUARTA. ATENCIÓN DE SOLICITUDES Y RECLAMACIONES
Las solicitudes, notificaciones, peticiones y reclamaciones relacionadas con este contrato podrán remitirse al correo electrónico lamesademariap@gmail.com.
Las comunicaciones deberán identificar a EL PARTICIPANTE y describir de manera clara la solicitud. LA ORGANIZACIÓN dará trámite a las comunicaciones conforme a los plazos y procedimientos previstos en la legislación aplicable.
DECIMOQUINTA. LEGISLACIÓN APLICABLE Y DERECHOS DEL PARTICIPANTE
El presente contrato se interpretará de conformidad con la legislación colombiana en lo que resulte aplicable, sin perjuicio de las normas imperativas que puedan regir la prestación de servicios o las relaciones de consumo en otras jurisdicciones.
Ninguna cláusula podrá interpretarse como renuncia anticipada de EL PARTICIPANTE a derechos irrenunciables, ni como exclusión de la responsabilidad que legalmente corresponda a LA ORGANIZACIÓN.
Si alguna estipulación resulta inválida o inaplicable, las demás conservarán su efecto en la medida permitida por la ley. La estipulación afectada deberá interpretarse o ajustarse de manera compatible con la normativa aplicable, preservando en lo posible la finalidad lícita del contrato.
DECIMOSEXTA. ACEPTACIÓN DEL CONTRATO
EL PARTICIPANTE declara que tuvo acceso al presente contrato antes de realizar el pago, que pudo consultar su contenido y que acepta las condiciones de participación, servicios incluidos, exclusiones, precio, modalidades de pago, programación y reglas de cancelación y transferencia aquí descritas.
La aceptación electrónica registrada durante el proceso de compra, junto con la confirmación del pago y de la contratación, servirá como constancia de aceptación, sin perjuicio de las formalidades adicionales que resulten exigibles.
DATOS DE EL PARTICIPANTE
Nombre completo: __________________________________________
Tipo y número de documento: ________________________________
País de residencia: _________________________________________
Correo electrónico: _________________________________________
Teléfono de contacto: _______________________________________
Modalidad de pago seleccionada:
☐ Pago total de €3.800
☐ Reserva de €1.900 y saldo de €1.900 a más tardar el 30 de diciembre de 2026
Fecha de compra: ___________________________________________
Número de pedido o referencia de pago: ________________________
DATOS DE LA ORGANIZACIÓN
LA MESA DE MARIA P S.A.S.
NIT 901438030-0
Calle 93 No. 11A-28, Edificio Capital Park, oficina 403
Bogotá D. C., Colombia
Correo: lamesademariap@gmail.com
LA ORGANIZACIÓN
Nombre del representante autorizado: María Paola Mejía Suárez
Firma: _______________________________________________________
EL PARTICIPANTE
Nombre: _____________________________________________________
Firma o constancia de aceptación electrónica: _____________________
Fecha: ______________________________________________________